信州上田観光協会が「観光ＤＸセミナー」を開く！ ☆上田観光ＤＸ推進アドバイザーの山﨑愛さんが講演

　信州上田観光協会は「観光ＤＸセミナー」を市内で開いた。
　上田観光ＤＸ推進アドバイザーの山﨑愛さんが「上田の稼ぐ力を上げる。上田のファンを作る」をテーマに講演した。
会員や一般参加の25人が耳を傾けた。

　山﨑さんは「観光で稼ぐ力をアップするには宿泊施設や体験施設のインターネット予約の受け皿整備が必須」とし、同協会が今年11月11日にスタートを予定する「上田ＯＴＡ」について説明。

　「上田ＯＴＡ」は同協会が運営する観光サイト「うえだトリップなび」を「ＯＴＡ（オンライン旅行代理店）」化し、サイト上から直接、宿泊施設の予約ができるようになると解説。
　「ユーザーの利便性向上や事業者の販路・利益率の向上、上田全体のファンづくりといったメリットがある」とした。

　また、電話ＤＸとして電話自動応答サービスの「ＩＶＲｙ（アイブリー）」 を紹介。
　「営業電話や同じ内容の問い合わせが多い、営業時間外や店内の混雑中に電話に出られずに大事な電話を取りこぼしてしまうなど電話に関する困りごとに対応できる。自動電話は嫌いという声もあるが、繁忙期や定休日、営業時間外だけ使うこともできる」と説明した。