上田市「窓口受付時間短縮」を10月から試行！

　上田市は、市役所の窓口受付時間短縮を10月から試行的に行うとし、６月29日の市議会全員協議会で説明した。

　窓口受付時間の短縮は、現状の午前８時30分から午後５時15分を、午前９時から午後４時30分までにするもの。
　
試行期間は10月１日から半年間の令和９年３月31日まで。

　時間短縮の対象は、本庁舎、南庁舎、各地域自治センター、健康プラザうえだにある全所属。電話対応は変更しない。

　短縮する理由として、市役所１階の窓口受付では全体の90・５%が午前９時から午後４時30分に来庁していることや、６割がコンビニでも対応できる住民票発行業務であり、職員の働き方改革、業務改善の検討、職員間の情報共有機会の創出などをあげている。
　試行期間中には「パブリックコメント」の実施も予定している。　

　長野県や県内他市でも実施例があり、全国的にも広がりつつある取り組みだとしている。